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Services et accompagnement
Services et accompagnement pour matériels routiers
CTP Constructeur accompagne les professionnels et collectivités pendant toute la durée d’utilisation de leurs équipements routiers. Nos services couvrent les pièces détachées, le dépannage, la maintenance, la formation et les logiciels de pilotage. Ainsi, chaque client bénéficie d’un interlocuteur technique connaissant parfaitement les matériels CTP.
Notre accompagnement concerne les répandeuses, gravillonneurs, points à temps, distributeurs, centrales de graves et usines d’enrobage. Il s’étend également aux unités de chaulage, cuves de stockage et autres machines industrielles. De plus, nos équipes interviennent en France comme à l’international.
Un accompagnement technique à chaque étape
L’achat d’un matériel routier représente un investissement important pour une entreprise ou une collectivité. C’est pourquoi nos services commencent dès la préparation du projet. Nos équipes conseillent les clients concernant les réglages, l’utilisation et l’entretien des équipements.
Après la livraison, nous restons disponibles pour répondre aux questions techniques. Par ailleurs, nos techniciens peuvent intervenir directement sur site. Cette continuité facilite l’exploitation quotidienne et contribue à préserver les performances du matériel.
Service de pièces détachées pour matériels routiers
CTP Constructeur fournit des pièces détachées destinées aux matériels routiers et machines industrielles des marques CTP et Mauguin. Notre service identifie les références nécessaires selon le modèle, l’année et la configuration de l’équipement.
Nous proposons notamment des bras de malaxeur, diffuseurs, flexibles, lances manuelles, brûleurs et composants techniques. Les pièces concernent aussi les rampes, pompes, organes hydrauliques et équipements de dosage. Selon les disponibilités, certaines références peuvent être expédiées sous 24 à 72 heures.
Ce service couvre les répandeuses, gravillonneurs, enduiseurs, points à temps et distributeurs d’enrobés. Il concerne également les centrales, cuves et usines d’enrobage à froid. Ainsi, les immobilisations peuvent être limitées grâce à une recherche rapide des composants adaptés.
Assistance technique et dépannage
Une panne peut interrompre un chantier et perturber toute l’organisation d’une équipe. CTP Constructeur propose donc une assistance téléphonique pour établir un premier diagnostic. Cette étape permet souvent d’identifier rapidement l’origine du problème.
Lorsque la situation l’exige, nos techniciens itinérants peuvent intervenir directement chez le client. Ils réalisent des opérations de dépannage sur les matériels routiers et installations industrielles. Les interventions concernent notamment les usines d’enrobage à froid et les équipements de maintenance routière.
Notre équipe accompagne aussi les clients internationaux. Selon le projet, un technicien peut se déplacer pour contrôler, réparer ou remettre l’équipement en fonctionnement.
Mise en service et formation des utilisateurs
La bonne utilisation d’un matériel influence directement sa précision, sa sécurité et sa longévité. C’est pourquoi nos techniciens assurent la mise en service des nouveaux équipements. Ils vérifient également les paramètres essentiels avant le démarrage des opérations.
Les formations peuvent se dérouler sur chantier ou dans nos locaux. Elles sont adaptées au modèle utilisé et au niveau d’expérience des opérateurs. Ainsi, chaque utilisateur comprend les réglages, les contrôles et les bonnes pratiques d’entretien.
Nous pouvons aussi former de nouveaux chauffeurs ou responsables techniques. Cette prestation facilite les changements d’équipe et améliore la continuité des méthodes de travail.
